Allgemeine Reisebedingungen

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Impressum

 

Firmenname:

 Alpenland KG Emil Manfreda & Co.

Straße:

 Amlacher Straße 2 (Dolomitencenter)

PLZ / Ort:

 9900 Lienz, Osttirol

Telefon:

  0043 - (0) 4852 - 65111

Telefax:

  0043 - (0) 4852 - 65111 - 25

Homepage:

  http://www.alpenland-reisen.at

E-Mail:

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Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  Allgemeine Reisebedingungen

Firmenbuchnummer:

18312f

Firmenbuchgericht:

Landesgericht Innsbruck

Behörde gem. ECG:

Bezirkshauptmannschaft Lienz

UID:

ATU30655608

Firmensitz (Hauptniederlassung):

Lienz, Osttirol

Geschäftsführung:

Werner Manfreda

Mitglied der Wirtschaftskammer Tirol

 

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Gesicherter Urlaub!

Alle bei uns eingezahlten Kundengelder sind entsprechend des Pauschalreisegesetzes (PRG) im Falle einer Insolvenz abgesichert. Zu diesem Zweck haben wir für Sie eine Bankgarantie bei der Lienzer Sparkasse abgeschlossen.Schadensregulierungsstelle (Abwickler) ist die Europäische Reiseversicherung, 1220 Wien, Kratochwjlestraße 4, Telefon: +43-(0)1/317 25 00 - Sämtliche Ansprüche (bei sonstigem Anspruchsverlust) sind innerhalb 8 Wochen ab Eintritt der in § 1 Abs. 3 PRG genannten Ereignisse anzumelden.
Gemäß des Pauschalreisegesetzes (PRG) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Alpenland KG, Emil Manfreda & Co. unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt maximal 20% des Reisepreises. Die Restzahlung mit Reiseende. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Über das Gewerbeinformationssystem Austria (GISA) können nähere Details zum Reiseleistungsausübungsberechtigten abgefragt werden, GISA Zahl: 22294579, Mehr Informationen unter https://gisa.gv.at/abfrage

Datenschutz

Die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz personenbezogener Daten ist für uns selbstverständlich. Gemäß Datenschutzgesetz (DSG 2000) sind personenbezogene Daten Informationen, die genutzt werden können, um die Identität von Web-Benutzern zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer etc. Sämtliche Informationen, die nicht direkt mit der tatsächlichen Identität des Benutzers in Verbindung gebracht werden können fallen somit nicht darunter.
 
Bei einem Besuch dieser Website erheben wir ohne Ihrer freiwilligen Anmeldung keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Es fallen jedoch automatisch Daten an, die über sog. Cookies in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert und ausschließlich anonym zu Statistikzwecken ausgewertet werden.
 
Bei Bedarf und soferne Sie einen personalisierten, interaktiven bzw. Mail-Dienst auf unserer Website verwenden, erfassen wir von Ihnen persönliche Informationen. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder wir werden gesetzlich dazu verpflichtet.

Sie haben das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung und -Verwendung mit Wirkung für die Zukunft. Hierzu senden Sie uns bitte eine E-Mail, mit der Angabe Ihrer Anschrift, Geburtsdatum und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir werden dann Ihre Daten umgehend und vollständig löschen.


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Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
 


Konzept, Layout & technische Umsetzung:
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Informationen zu E-Commerce und Mediengesetz

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Fragen und Antworten

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{2}Travel Agency Alpenland is a tour operator in the south of Austria specialized in organizing group travel throughout Europe, where we cooperate since 80 years with our well selected partners in Italy, Spain, France, Greece, Slovenja, Croatia, Slovakja, Hungary, Czech Republic, Poland, Germany, Switzerland, France, Belgium, Netherlands, Norway and a lot more.


{1} Our international partners appreciate our total service including:

  • bus rental
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  • special group travel
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  • excursions
  • hotel reservations
  • guides
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  • TAXI Service in and out East Tyrol


Our team:
We have many years experience in the organisation of group and individual travel and in creating and adapting programmes with a high degree of flexibility, to get packages created fulfilling the desires of our clients.

For further information, please contact our international group expert Martin Manfreda at Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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09:00 am til 12.30 pm
14.00 pm til 6:00 pm

Tel: +43 - (0) 4852 - 65111
Fax: +43 - (0) 4852 - 65111 25
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Reise- und Buchungstipps

Tipp1 - Reisepass auf Gültigkeit überprüfen

Überprüfen Sie rechtzeitig die Gültigkeit Ihres Reisepasses. In den meisten Ländern muss dieser noch mindestens 6 Monate nach Ausreise gültig sein! Manche Fluglinien sind sehr strikt und bestehen auf einem Reisepass bzw. verweigern die Einreise mit einem Personalausweis. -> Reisepassbestimmungen

Tipp 2 - Anreise zum Flughafen

Planen Sie bei Ihrer individuellen Anreise zu einem Flughafen Ihrer Wahl genügend Vorlaufzeit ein. Bei den meisten Flügen muss man spätestens 2 Stunden vor Abflug einchecken. Gerne führen wir für Sie auch Flughafentransfers bzw. die Buchung eines Hotels am Flughafen durch.

Tipp 3 - Koffer packen - Checkliste

Die Gepäcksbestimmungen der meisten Airlines sind streng und limitiert. Gerade Billig-airlines verlangen teils sehr hohe Tarife für Übergepäck. Laut Studien hat bereits jeder fünfte Reisende bei Flügen für Übergepäck bezahlt. Planen Sie daher bereits vor Abreise, was Sie auf Ihre Reise mitnehmen. Man kann an Gewicht sparen, indem man leichte Koffer wählt, nicht seine ganze Gardarobe mitnimmt, sich erkundigt, ob im Hotel Föhn, Bademäntel, Shampoo, etc. vorhanden sind, statt Büchern ein Tablet (E-Books) mitnimmt. Schwere Dinge sollte man ins Handgepäck statt in den Koffer geben. Beachten Sie auch die Handgepäcksverordnung der diversen Fluglinien. Finden Sie HIER eine Übersicht über die wichtigsten Fragen zur Handgepäcksverordnung.

Überprüfen Sie vor Abreise auch, ob Sie alles mithaben. Siehe REISECHECKLISTE

Tipp 4 - Reiseversicherung abschließen

Wir empfehlen allen unseren Kunden den Abschluss einer Reise- bzw. Stornoversicherung. Leider kommt es relativ häufig vor, dass seitens des Kunden eine Reise kurzfristig storniert werden muss, was zu beträchtlichen Kosten führen kann (bis zu 100% des Reisepreises bei Stornierung am Anreisetag). Eine Übersicht aller Reiseversicherungen und Prämien finden Sie HIER

Bitte beachten Sie auch die Unterschiede bzw. Abdeckungsunterschiede spezieller Reiseversicherungen zu oftmalig in Anspruch genommenen Versicherungen, die einige Kreditkartenunternehmen anbieten (Link HIER)

Tipp 5 - Früh buchen lohnt sich

Buchen Sie so früh wie möglich. Viele günstige Buchungsklassen bzw. Sonderpreise haben nur begrenzte Kontingente. Da diese schnell vergriffen sind, empfiehlt sich eine frühestmögliche Buchung. Außerdem winken auch noch zahlreich Rabatte und  Familienermäßigungen.

Tipp 6 - Reisezielwahl

Erkundigen Sie sich bereits vor Abreise über die Kosten vor Ort. In manchen Ländern, wie der Türkei oder Bulgarien sind die Nebenkosten weit unter österreichischem Niveau, in manchen (auch weit) darüber (zB Schweiz, Skandinavien). 

Tipp 7 - Wahl des Reisedatums

Flexibilität bei der Urlaubswahl zahlt sich definitiv aus. Gerade bei Ferienbeginn (auch in den angrenzenden Ländern) werden die Flugplätze bzw. Hotelkapazitäten knapp. Je flexibler Sie bei Ihrer Abreise sind (unter der Woche meist günstigere Tarife), desto mehr können Sie sparen.

Tipp 8 - Vorsicht bei Buchungen auf diversen Plattformen

Vorsicht bei Internetbuchungen über ausländische Portale: Wenn Sie eine Pauschalreise über unser Reisebüro bzw. einen Veranstalter buchen, sind Sie aufgrund der Reisebürosicherungsverordnung gegen eine Insolvenz der Fluglinie oder des Hotels abgesichert! Bei einer Buchung über ein externes Buchungstool ist dies meist nicht der Fall!

Tipp 9 - Nebengebühren vermeiden

Achten Sie bei Buchung zB eines Fluges auf diverse Nebengebühren, die noch anfallen können. Gepäcksgebühren, Sitzplatzreservierungen, Buchungsgebühren, Check-In-Gebühren, Kosten für Verpflegung an Bord, obligatorische Versicherung etc. sind bei vielen Airlines versteckt und machen einen Vergleich schwierig. Unsere Flugspezialsten beraten Sie gerne.

Tipp 10 - Sitzplatzreservierungen frühzeitig angeben

Je früher Sie buchen, desto eher kann Ihr Sitzplatzwunsch bestätigt werden. Bei Busreisen sind meist die vorderen Reihen bzw. die letzte Reihe sehr gefragt. Auch hier zahlt sich also eine frühe Fixbuchung aus!

Tipp 11 - Mietwagen bereits vor Abreise buchen

Aus Erfahrung ist ein Mietwagen fast immer günstiger, wenn man diesen bereits im Reisebüro über unsere Partner bucht, als vor Ort (Flughafen/Hotel). Gerne sind Ihnen unsere Spezialisten behilflich. Eine Übersicht über gängige Fahrzeugtypen und Preise finden Sie HIER

Tipp 12 - Reiseversicherung über eine Kreditkarte

Viele Reisende glauben, dass eine Kreditkarte eine Reiseversicherung ersetzen kann. Dies ist meist NICHT der Fall und die Leistungen sind an bestimmte Bedinungen geknüpft. Ein negatives Beispiel können Sie HIER nachlesen. Wir empfehlen den Abschluss einer richtigen Reiseversicherung über unsere Partner der Allianz Reiseversicherung bzw. der Europäischen Reiseversicherung. Informationen finden Sie HIER

Bitte beachten Sie auch die Unterschiede bzw. Abdeckungsunterschiede spezieller Reiseversicherungen zu oftmalig in Anspruch genommenen Versicherungen, die einige Kreditkartenunternehmen anbieten (Link HIER)

Tipp 13 - Richtigen Reisezeitpunkt wählen

Es ist immer wichtig, ein bestimmtes Land zur richtigen Jahreszeit zu bereisen. Gerne beraten wir Sie über Wetter, Land und Leute Ihrer gewählten Destination.

Tipp 14 - Vorreservierungen möglich

Vorreservierungen sind bei Busreisen möglich. Wir geben Ihnen gerne eine Optionsfrist, innerhalb dieser Sie jederzeit die Vorreservierung stornieren können.

Tipp 15 - Reisegutscheine

Ob zum Geburtstag, Namenstag oder Hochzeitstag, ob zu Ostern, Pfingsten, Weihnachten oder Muttertag oder einfach als eine nette Geste für Ihre Freunde, Bekannten und Verwandten. Alpenland Reisegutscheine sind immer ein beliebtes Geschenk und für Reisen aller Art, sei es Flug, Bus, Schiff, Bahn oder Hotelaufenthalte einlösbar.

 

Unser erfahrenen Reisespezialisten beraten Sie gerne:

Ihr Reisebüro Alpenland - Ihre Vorteile

Öffnungszeiten Reisebüro:
Montag - Freitag: 8:30 Uhr - 12:30 Uhr / 14:00 Uhr - 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 Uhr - 12:00 Uhr

Reisegutscheine

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Reisegutscheine von Alpenland Reisen -  Die Geschenksidee
 
Reisegutscheine ErlebnisWir haben eine große Auswahl an verschiedenen Gutscheinmotiven.
 
Gerne erstellen wir Ihnen auch einen individuellen Gutschein mit Ihrem Wunsch-Text und Ihren Wunsch-Fotos.

 

 

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